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星级酒店智能控制方案

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1.概述

现代酒店客房不但要给住店客人提供一个豪华装饰及先进配置的舒适的环境,还需要给客人提供更优越的服务品质,而高质量的服务应该体现在细节上,因此,引入一个集优质服务、舒适典雅、节能环保和智能科技为一体的尊宝娱乐手机客户端客房控制及管理系统是必然的。尊宝娱乐手机客户端客房控制及管理系统的应用令酒店的管理更加便捷,使酒店物耗、能耗、人力成本降到最低,并且给客人留下美好的印象,特别是星级酒店要求舒适,方便,要体现特殊品位。

客房控制及管理系统是宾馆、酒店管理体系的重要组成部分,配合其他管理网络可以更好利用现有的计算机网络技术为客人提供全面的、及时的、隐形的服务。为宾馆、酒店管理者提供具有定量、定性的客房状态管理监督制度,可以大大的提高宾馆、酒店管理效率和竞争力。

依据宾馆、酒店的具体需求,由圣荣科技(BUT)的多种不同类型的控制模块、智能面板以及配备部分传统开关面板所组成的尊宝娱乐手机客户端控制系统,可实现对客房空调、电气控制和客房的实时化管理功能,以提高宾馆、酒店客房管理质量和人员工作效率,给客人提供更好、更便利、更细腻的服务,BUT的产品具有较高性能价格比。

BUT智能系统不但可以对酒店客房的空调、灯光、插座及服务信息的综合控制;而且实现控制内容可以涵盖到其多功能区、宴会厅区、餐饮区、大堂区、桑拿区、智能办公区及各类公共区域(走廊、楼梯、车库、外部环境等)的综合控制及服务管理,对各类室内风机盘管的恒温控制等等。带出全新的尊宝娱乐手机客户端控制综合管理理念,运用不同的灯光、不同的景观场景、不同的智能元素,打造智能空间独特的魅力,并大大提升酒店的服务品质,充分体现五星级高档酒店的品位及管理水平。

采用圣荣科技(BUT)的尊宝娱乐手机客户端控制系统后,客房的控制开关和控制面板均采用弱电控制模式,大大提高了安全性;通过系统联网应用后,房间的服务信息和温度参数均可传送到相应的管理中心,并可以由相关的管理方对房间内的灯光、温度等参数进行设置和节能管理。

BUT的集群智能系统的尊宝娱乐手机客户端综合控制应用,充分体现在节能减耗、提升服务品质和提高整体性综合管理水平等三大方面,在投资方所关心的空调、照明及节省人力资源等方面均有上佳表现,可大大地降低整体运营成本,按照国际业界标准,五星级酒店可在25-30个月左右就可以收回系统投入成本(以节省的能耗及人力成本为基点计算),其服务增值及品牌效应部分未计算在内。具体请参阅《BUT产品系列及联网系统简介》、《GIC酒店应用》。


1.1需求分析

星级酒店的智能控制需求,通常划分为两个档次:

第一档次:五星或超五星酒店,这个档次通常要求比较高,首先对酒店客房内的各类主要用电设备(如:空调、照明、电动窗帘等)要求有比较全面的节能和智能控制;其次对酒店服务的众多子项目(如:客房状态信息、客房服务信息、酒店配套设施信息、酒店服务推广信息等)要求具有非常好的互动和即时服务跟进;另外,对酒店的配套设施(酒店大堂、中餐厅、宴会厅、会议室、中餐包厢、KTV包厢及众多公共区域等)也要求具备比较全面的节能和智能控制。

第二档次:三~四星酒店,这个档次通常要求只要求对酒店客房内的空调和照明进行节能和智能控制,并对客房的状态信息和服务信息进行即时服务跟进。

根据上述需求,圣荣(BUT)的智能控制系统能够非常灵活地进行配置,采用独有的LED直流数字调光技术对客房、各功能区和客房走廊内需要调光的回路进行调光和场景控制 ,对不需要调光的照明回路和排气扇、风机盘管、电动窗帘、插座等则采用强电尊宝娱乐手机客户端控制,这两种控制技术的完美结合能够实现酒店管理方所要求的,既能够最大限度节能又能够充分体现人性化服务及个性化品味的目标。

1.1.1强电受控回路

采用大功率继电器模块控制。

1.1.2LED调光回路

采用4/6路LED直流数字调光模块控制。

1.1.3受控插座

采用大功率继电器或交流接触器控制。

1.1.4中央空调

采用盘管控制模块与系统配合进行区域性恒温控制和尊宝娱乐手机客户端联动控制。

1.1.5多联机冷媒-风机盘管

采用红外对射控制。

1.1.6普通服务功能

包涵:[门铃]及门牌指示、[请勿打扰]、[清理房间]、[请稍候]、[紧急呼叫]、[退房]等功能。

1.1.7高端服务及控制平台

采用WiFi热点覆盖的模式,在7~10吋无线屏下载APP的应用,与本地控制面板配合组成双重的控制功能,完成对酒店客房灯光、空调、电动窗帘和其他相关设备的控制,并可以通过无线屏与酒店应用管理平台进行信息互动,客人能够及时了解酒店的各项配套服务信息,进行服务需求的即时提交和享受便捷的酒店服务。


1.1.8客房的实时状态跟踪及管理

[客房形态]、[客房状况]、[客房预订]、[请勿打扰]、[退房]、[保险箱]、 [小酒吧]、[房门状态]、[客房温度]、[设定温度]、[室外温度]、[节能温度]、[风机速度]、[设定风速]、[客房灯光]、[异常高温]、[紧急呼叫]等参数均上送到BUT的CMD服务器,并与前台PMS系统有数据接口,管家部、工程部、保安部等重要部门可开启相应的管理界面及可操作。

1.1.9各个功能区域、走廊公共区域的尊宝娱乐手机客户端控制

采用LED直流数字调光控制技术与强电智能控制相结合,配合管理方的需求,系统能够多种提供十分人性化和个性化的灯光场景模式,并且更加节能环保。


1.2节能分析

据业界的经验统计,星级酒店的能耗通常占酒店日常营运成本的60~70%,其中空调能耗约占44%、照明约占29%、电梯约占10%、其他能耗约占17%。

1.2.1联网温控节能

空调能耗一般占酒店夏季用电的40%以上,客人在夏季中使用空调时,大多习惯将温度降得过低,而事实上,客房内温度调节至24~26度,湿度40%~60%,人体感觉最为适宜。经测算,每当空调温度升高1度,可降低耗电量7~8%。单这一项测算:按保守估计,每间客房空调一天耗电10度,每度电按1元计,制冷温度平均调高4℃,节能约30%,约节电3度左右,即每间房节省3元电费。如按300间客房的酒店为例: 每年可节省3×30×12×300=324,000元。

采用智能控制系统的联网温控预设模式及多重节能控制模式,可使空调处于优化的节能模式下运行,既可以保持良好的客房状态,又能够最大限度地节省空调的能耗。

1.2.2智能照明节能

照明能耗一般占酒店用电的25%以上,如果我们采用LED光源取代传统光源和节能灯、加上圣荣独有的LED调光控制技术,对客房、各种功能区域和公共区域的灯光进行节能控制,既可以满足酒店的个性化灯光效果设计和情景模式功能,又能够最大程度地节省照明用电,其节能率可高达70%以上,酒店的照明能耗减少至原来的30%以下。

当客人离开客房时可自动切断不必的灯光及用电设备,在功能区域中采用多种情景模式控制和自动节能模式控制以减少不必要的照明能耗,在公共区域中采用多种自动节能模式控制,从而帮助酒店降低不必要的能耗。


1.3成本分析

对于五星或超五星酒店,智能控制系统的功能要求较为复杂,应用面也较广,因此采购成本也较高,由于每个酒店的需求不同,系统的配套也有所差异,所以我们只能给出大概的预算:酒店客房控制系统的采购成本大约在100~150元/每平方米,酒店功能区域和公共区域智能照明系统的采购成本大约在50~80元/每平方米。

对于三~四星酒店,智能控制系统的功能要求相对简单,因此采购成本相对较低,由于每个酒店的需求不同,系统的配套也有所差异,所以我们只能给出大概的预算:酒店客房控制系统的采购成本大约在60~100元/每平方米,酒店功能区域和公共区域智能照明系统的采购成本大约在50~80元/每平方米。

1.4资源节省及增值服务

采用圣荣的智能控制及联网管理系统,除了在节省能耗得到很好的回报之外,还可以从其他方面得到良好的投资回报:

1.4.1节省人力资源

智能系统的联网应用,使服务人员可以准确、实时地进入客房进行日常清理,提高工作效率,及时的响应客人的服务,减少客房管理成本。同样以300间客房为例,按1:1.4比例,酒店需要420名员工,应用了智能系统后,按1:1.2比例,可减少60人,如果按平均人力成本为每月3000元/人计算,每月可减少18万元的人力成本,一年可节省215万元。

1.4.2增值服务

通过智能联网系统向客人提供即时的信息服务、快速的需求响应和人文关怀,提升酒店的服务水平和客户满意度,打造高端酒店服务品牌。

1.4.3节省LED光源的二次采购成本

采用BUT的LED低压直流数字调控技术,LED光源的寿命可延长一倍以上,无形中相当于节省一半的光源采购成本。

1.4.4节省日常维护成本

BUT的智能控制系统采用的模块化结构,酒店的工程人员只需经过简单的培训,就能够利用备件在20分钟内快速地更换故障模块,令客房或故障区域快速恢复使用,大大地减低了因系统故障导致的房费损失。

采用LED低压直流数字调控技术,系统调试好之后,LED光源在4年内基本无需更换,无形中相当于节省来了大量的维护成本。


2.BUT智能控制系统的产品特色及优势

BUT的智能控制系统是圣荣人运用多年从事酒店行业尊宝娱乐手机客户端的经验和沉淀所设计和制造的系统产品,并采用国际上最顶级的现场控制总线技术和平台化系统结构,具有普通智能控制系统无法比拟的优势:

2.1自有知识产权

自主研发的新型总线技术:对CAN总线进行全面优化形成的BT-BUS总线具备可靠性高、抗干扰能力强、稳定性高、以及低成本等特色。

自主研发的平台化系统结构:模块化的产品设计,统一的通讯接口,不同种类的控制模块可任意组合,搭建成用户所需要的控制系统,因此,系统配置灵活、总体成本得以大大下降。

自主研发的核心控制技术:BT-BUS总线协议、回流检测技术、LED低压调光技术、超大电流软启动技术等独家专利级技术。

自主研发的产品外观设计:多种实用外观专利设计,圣荣人只做领先于市场的外观产品设计。

2.2实用、简单、易于施工的产品化设计

十分适用于工程的模块化产品及系统架构,灵活配置现场所需要的系统。

单总线架构,令现场的布线施工变得非常简单、易行。

国际通用的35mm标准导轨槽,使得设备的安装、拆卸非常方便。

标准86底盒安装,十分适用于中国国情,安装、调试非常简单。

独特的面板结构设计,使得面板在施工期间得到很好的保护,减低损坏的风险。

2.3日后维护非常便捷

酒店工程部的人员经过简单的培训,就能够在半小时内处理一间有故障的客房。

用户只需订购少量的备件,就可以在客房出现状况时即时更换有故障的模块,而不需要让客人转移房间,节省酒店的营运和管理成本。


3.主要设备规格

3.1主控机箱

外型尺寸      ——   标房 400mm高×300mm宽×150mm深

                   套房 500mm高×400mm宽×150mm深

功能区 500mm高×400mm宽×150mm深

       600mm高×500mm宽×200mm深

3.2控制模块

3.2.1BWE3型主机

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[调光输出]--------主机具备4路1A调光输出,可对4路灯光进行控制。

[继电器输出]------主机具备12路5A继电器输出,其中:12路用于客房中普通灯具和用电设备的控制。

[ELV低压I/O]-----主机具备24路低压I/O端口,用于受控灯具、用电设备、门磁开关的弱电开关信号的接入和门铃、低压指示灯的输出等,采用可插拔式接线端子结构,具备热插拔性能。

[受控插座供电]---主机具备1路30A大功率继电器输出,用于客房内多个受控插座的供电。当系统判断客房内有人时,即时向该等插座供电;当系统判断客人离开后,在指定时间内切断电源。

[内部总线端口]----主机具备2个RJ45内部总线端口,用于系统的配套面板及模块与BT-BUS总线的连接。

[外部总线端口]----主机具备2个RJ45外部总线端口,用于区域组网和集群控制功能。

[系统电源]------ 内置式20W开关电源,主机各功能板块供电,并通过总线向系统配套的面板及模块供电。

3.2.28路大功率开关模块(BWM6C-R8W5A )

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规格:8路5A继电器输出。

用途:各类非调光型灯具、电动窗帘、电机、排气扇、电动门闸或其它用电设备的控制。

特点:独立回路保险管/可插拔式接线端子/支持带电热插拔。

BT-BUS总线通讯模式。

标准导轨槽(35mm)安装

阻燃塑料外壳

模块尺寸:130x84x56mm

3.2.3BWM8C-R4W20A/ R6W20A  4/6路超大功率开关模块

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规格:4路20A及6路20A继电器输出,两款可选

用途:各类大功率,高要求的用电设备回路的尊宝娱乐手机客户端控制

特点:独立本地开关/回路电流检测/零电流继电器/可插拔式接线端子/支持带电热插拔

BT-Bus总线通讯模式

铝合金外壳

标准导轨槽(35mml安装

模块尺寸:112.2x87x65mm

           153.2x87x65mm

3.2.4BMW8C-4/6L20A  4/6路 LED直流数字调光模块

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规格:4路、6路20A直流数字调光输出,2款可选

用途:各类LED调光回路的尊宝娱乐手机客户端控制

特点:独立本地开关/LED调光/直流数字调光

BT-Bus总线通讯模式

铝合金外壳

标准导轨槽(35mm)安装

模块尺寸:110x87x65mm

           130.2x87x65mm

3.2.5BWM8C-P20R1逻辑调控及网络拓展模块

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并入/并出的网络接口设计,用于底层网络向高层网络拓展链接。

系统的中控CPU及逻辑控制程序存储,实现系统逻辑调控功能。

2个内网端口,2个外网端口,内、外网络端口完全电气隔离。

自带20W电源

采用BT-BUS总线通讯模式,上传DMC所需的信息和接收DMC下发的各类指令和信息,实现与DMC网络的指令/数据交换。

标准导轨槽安装。

3.3控制面板及其他

3.3.1PlC-PGST 金属边框门铃门牌面板

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仿苹果金属边框。

高耐磨微晶面板。

彩色LED背光(颜色可选)。

电容感应式触摸按键。

图形及按键可按用户需求制作。

表面防水设计。

标准86底盒安装,采用BT-Bus总线通讯模式.发送,接收系统指令,实现综合控制功能。

3.3.2PlC-KICE 插卡面板(标准86盒)

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可与门锁卡配合,具备识别身份功能:

普通客人   —— 插卡后启动欢迎模式2,客人可自由使用客房内的各种服务和控制功能。

VIP客人   —— 插卡后启动欢迎模式2,系统自动启动[快舒适]模式,客人可自由使用客房内的各种服务和控制功能。

服务员     —— 插卡后启动酒店规定的部分控制功能(待定)。

工程部人员 —— 插卡后启动酒店规定的部分控制功能(待定)。

非法插卡   —— 非法插卡信号上传上传至服务器,在客房控制及管理软件上显示。

合法插卡   —— 合法插卡后,RUC中的30A插座供电控制启动,向客房内衣柜灯、电视机、热水器、清洁、浴室吹风筒、剃须刀插座供电,取卡后,延时20秒(可调)切断供电。

功能按键   —— 合法插卡后,触摸按键可控制【请勿打扰】、【清理房间】、【退房】、【廊灯】、【总开关】等5个按键。

工程规格   —— 标准86底盒安装,采用BT-Bus总线通讯模式.发送,接收系统指令,实现控制功能。

3.3.3PlC-KCE 取电面板(椭圆形底盒)

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独特的放卡模式。

与门锁卡配合,具备识别身份功能。

彩色LED背光(颜色可选)未放卡提示,放入合法卡后背光熄灭(或变色),客房智能控制功能启用。

非法插卡   —— 非法插卡信号上传上传至服务器,在客房控制及管理软件上显示。

合法插卡   —— 合法插卡后,启用系统的欢迎模式,RUC中的30A插座供电控制启动,向客房内衣柜灯、电视机、热水器、清洁、浴室吹风筒、剃须刀插座供电,取卡后,延时20秒(可调)切断供电。

工程规格   —— 椭圆底盒(129*118*67mm)安装,采用BT-Bus总线通讯模式.发送,接收系统指令,实现控制功能。


3.3.4KC-PMBL-2P  综合控制面板(双盒)

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高品质金属按键面板。

轻触式金属质感琴键开关。

面板表明处理可按客户要求制作(如喷砂、拉丝、光面等)。

双盒可设计多达12个按键,按键功能及其图标、字样可按用户要求制作(激光刻字)。

双色LED背光显示各功能按键的状态。

灵活多变的功能按键组合模式,单回路控制、调光控制或场景控制。

人体接近自动点亮LED背光功能(可选)。

双86底盒安装,采用BT-Bus总线通讯模式.发送,接收系统指令,实现综合控制功能。

3.3.5KC-PMBL-1P  综合控制面板(单盒)

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高品质金属按键面板。

轻触式金属质感琴键开关。

面板表明处理可按客户要求制作(如喷砂、拉丝、光面等)。

单盒可设计多达6个按键,按键功能及其图标、字样可按用户要求制作(激光刻字)。

双色LED背光显示各功能按键的状态。

灵活多变的功能按键组合模式。

人体接近点亮LED背光功能(可选)。

表面防水设计。

标准86底盒安装,采用BT-Bus总线通讯模式.发送,接收系统指令,实现综合控制功能。

3.3.6PlC-PGTS-1P 综合控制面板(单盒)

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仿苹果金属边框。

高耐磨微晶面板。

彩色LED背光(颜色可选)。

电容感应式触摸按键。

图形及按键可按用户需求制作。

表面防水设计。

标准86底盒安装,采用BT-Bus总线通讯模式.发送,接收系统指令,实现综合控制功能。

3.3.7PlC-PGTS-2P/3P/4P 综合控制面板(多盒)

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仿苹果金属边框。

高耐磨微晶面板。

彩色LED背光(颜色可选)。

电容感应式触摸按键。

图形及按键可按用户需求制作。

表面防水设计。

多个标准86底盒安装,采用BT-Bus总线通讯模式.发送,接收系统指令,实现综合控制功能。

3.3.8PlC-PFIDS 楼层指示牌

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仿苹果金属边框。

高耐磨微晶面板。

彩色LED背光(颜色可选)。

图形可按用户需求制作。

表面防水设计。

标准86底盒安装,采用BT-Bus总线通讯模式.发送,接收系统指令,实现综合控制功能。

3.3.9PlC-ALCD86T 彩色LCD触摸式温控面板

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3.3.10KC-PM4K/6K 按键式金属拉丝4键/6键面板(用于公共区域)

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金属面板,LED背光按键。

面板表面处理可按客户要求制作(如喷砂、拉丝、光面等)。

单盒可设计多达6个按键,按键功能及其图标、字样可按用户要求制作(激光刻字)。

亚克力透光按键,丝印按键图形,单色LED背光(色彩可选)显示各功能按键的状态。

灵活多变的功能按键组合模式,单回路控制、调光控制或场景控制。

表面防水设计。

标准86底盒安装,采用BT-Bus总线通讯模式.发送,接收系统指令,实现综合控制功能。

3.3.11BWM6C- IRC 吸顶式红外发射模块

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内置360度红外发射器,完成对用户的红外遥控设备的集中控制功能。

BT-Bus总线通讯模式,发送,接收系统指令,实现系统对终端设备控制功能。

吸顶式安装。

模块尺寸:直径106mm高35mm。

3.3.12BWM6C- MWDPIR 吸顶式微波物体移动+红外人体感应模块

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内置360度圆锥角检测,10米有效距离。

BT-Bus总线通讯模式,发送,接收系统指令,实现自动节能控制功能。

吸顶式安装。

模块尺寸:直径106mm高35mm。

4.系统应用方案

4.1房间取电、启用控制

4.1.1智能卡插卡取电方式

采用插卡式结构的匙盒面板,匙卡未插入时,[红色]显示条闪动,提示客人插卡。

当非法的(或过期的)IC卡插入后,红色显示条闪动加快,客房无法启用。

当合法的IC卡插入后,显示区熄灭,匙盒面板输出网络指令,启动客房的正常使用功能。

系统可以对各种不同身份类型(如:客人、工程技术人员、服务员、主管级等)的卡进行识别,并对其使用权限进行限制。

合法及非法的插卡信号均可以通过DMC应用系统传送到酒店管理方指定的管理中心进行数据集中管理及作为联动控制用途。

4.2信息联动

4.2.1门铃

访客按下客房门外走廊面板的门铃按键时,门铃喇叭盒将发出“叮、咚”声。

当客房内的[请勿打扰]按键有效时,客房外的[请勿打扰] 图形点亮,此时访客按下门铃按键,则[请勿打扰] 图形闪动,门铃喇叭盒不发声。

4.2.2请勿打扰

客人按下[请勿打扰]按键的同时,相应的图形点亮,客房外的 [请勿打扰] 图形也同步点亮,此时门铃失效。

4.2.3请稍候

[请稍候]功能是较为人性化的控制选项,[请稍候]面板(或开关)安装在浴室内或用户指定的位置,当访客按动门铃而主人暂不方便开门迎接时,可使用此功能。

当门铃功能被触发时,按下[请稍候]键,[请稍候]指示灯点亮,走廊面板的[请稍候]图形闪动,门铃声被禁止。五分钟后(可调),门铃功能恢复正常,[请稍候]功能终止,显示图形熄灭。

4.2.4紧急呼叫

[紧急呼叫]功能是可选的控制选项,[紧急呼叫]面板(或开关)安装在浴室内或用户指定的位置,当客人遭遇急需求助的情形时,可使用此功能,[紧急呼叫]的信息可通过联网系统传送到保安中心进行数据集中管理。。

4.3通用的智能联动控制

4.3.1尊宝娱乐手机客户端温度联动控制

系统配置的温控面板,可完成对标准风机盘管的控制,或者通过红外发射器的配合,完成对分体空调及多联机空调的控制。

对每组空调,既可由本地设置的温控面板进行独立控制,也可以由系统的总控场景模式或节能模式来联动控制,还可以通联网系统由服务器端来实现远程控制。

总控场景或节能模式的[预设温度]参数,可由调试人员在系统调试时设定,也可由用户通过DMC应用系统来集中分类下放设定。


4.3.2尊宝娱乐手机客户端灯光联动控制

大堂、公共区域、房间的灯光控制可以根据用户的实际需求,采用分时段控制、季节性控制、场景控制等多种控制模式,并可进行尊宝娱乐手机客户端联动。

可根据用户对灯光类型和控制模式的需求,配置开关型驱动模块或调光型驱动模块,以实施对不同光源及光度的控制。

可根据用户在产品订货时确认的具体的灯光逻辑控制要求进行逻辑编程,进行个性化设计,度身定做适合用户需要的灯光控制逻辑。

4.3.3个性化灯光场景模式

本项目中,对客房走廊和电梯厅等公共区域,采用了圣荣独有的LED低压调光技术,对有需要的回路进行调光控制及完成特定的场景模式,能够彰显酒店的个性化和人性化特点,并且更加节能环保。此个性化灯光场景模式通过在布草间或指定地点设置1个4键场景控制面板来实现。

【迎宾】模式:所在楼层的LED低压调光回路亮度为100%,即:灯光全亮,移动及人体感应功能被禁止。

【柔光】模式:所在楼层的LED低压调光回路亮度为70%,光度适中,移动及人体感应功能被禁止。

【节能】模式:所在楼层的LED低压调光回路亮度为40%,移动及人体感应功能被禁止,整体节能。

【动感】模式:夜间,客房楼层来往人员较少时,所在楼层的LED低压调光回路的基础亮度调至为25%,移动及人体感应功能启动,当有人从客房或电梯间走出来时,客人所到之处的灯光从25%渐变至100%,客人离开的区域灯光从100%回复到25%,总体效果类似舞台灯光跟随着客人移动,能够体现酒店的个性化特色,并且整体非常节能。

4.4总控场景模式

4.4.1欢迎模式

当客房门打开时,系统进入[欢迎模式1]:门廊筒灯首先点亮;客人插卡后,系统进入[欢迎模式2]:交流接触器送电,客房内指定的灯具点亮。

4.4.2快舒适模式

当室外处于高温时,客人在前台登记入住后,前台系统送出信号及参数至DMC应用系统,并由DMC系统下发指令及参数给指定房间,则指定的客房控制系统进入[快舒适模式]:空调以[快舒适预设温度]进行高速运行,令客房内的温度尽快处于清凉、舒适的状态。

4.4.3起夜模式

晚间,当客房内所有的灯光关闭后(总开关关闭所有灯光后),客房控制系统自动夜间模式,当客人按下床头的任何面板中的按键时,系统自动启动[起夜场景],客房的小吊灯和卫生间的一路灯光自动亮至20%的光度,可避免客人受到强光刺激后难以入眠,体现酒店的人性化设计和管理模式。

4.4.4总开关(Master)一键总控模式

用户按下[总开关]按键,客房内所有的灯具关闭,再次按下该按键,则指定的灯具按指定的亮度点亮......

4.5节能控制模式

4.5.1普通节能模式

当系统判断客房内无人时,自动进入[普通节能模式]:空调风机转入低速运行、温度设置为[用户预设温度]、客房内的指定灯具及电器将于15分钟后关闭;再经过15分钟后将系统控制的用电设备全部关闭;此后,若系统判断客房内有人,则系统自动恢复之前的设定状态。

4.5.2超省电节能模式

对未出租的房间,系统将自动切入[超省电模式],空调将以[学院预设温度]每小时低速运行15分钟,达到既可保持良好房态,又能最大限度节能的效果。

空调运行参数、[酒店预设温度]可在《DMC应用系统》内设定后下发。

4.5.3移动及人体感应节能模式

对于公共区域、设备间、地下车库等区域,采用移动及人体感应的模式,由系统联动控制相应区域的灯光、用电设备及空调的节能运行状态。

各种模式的启用时段可由管理中心在服务器端设定。

5.DMC应用(联网)系统简介

DMC应用系统由BUT的BTB路由器、UTB适配器、DMC应用系统服务器、《DMC应用系统管理和控制软件》(装在DMC服务器中)组成。

DMC应用系统采用B/S模式,用一台服务器采集和处理数据并装载各种应用功能模块,所有合法的用户端,均采用浏览器登录服务器的形式进行应用操作。DMC应用系统为管理者提供更加便利的综合管理及控制的手段。

BUT客房尊宝娱乐手机客户端控制系统的相关房态信息,如:[客房有人/无人]、[请勿打扰]、[清理房间]、[呼叫服务员] 、[客房温度]等信息,可以通过DMC的网络上传至酒店的中心机房或其它指定部门。

酒店的相关控制指令、各类预设参数、各类模式设定参数和修改等,也可以通过DMC的联网下发至相关客房的BWE3系统中。这样,酒店相关的管理部门能够对各客房的状态及客人的需求做出及时的响应。酒店管理方也能对客房的房态做出及时的调整。

BUT客房尊宝娱乐手机客户端控制系统与DMC应用系统的联网应用,将会更便利于酒店的尊宝娱乐手机客户端信息集中管理并大大提升服务质量和管理效率。

5.1DMC的设备及规格  

5.5.1BTB路由器

BTB路由器是BUT为DMC应用系统组网而专门开发产品,具备4个输入口、两个输出口。BTB路由器用于DMC应用系统的信号中继。

5.5.2UTB适配器

用于DMC系统的信号转换。

5.5.3DMC应用系统服务器及其软件

一台高配置PC,装载有《DMC应用系统管理和控制软件》,用于对各个BWM6系统的数据/信息采集;DMC系统指令/参数/信息下发;与其它管理系统的数据交换;DMC用户的权限管理;数据库管理(数据存储及数据导出);DMC系统用户的授权;各种DMC应用功能模块等。

5.5.4DMC客户端电脑

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任意1台办公电脑,通过内部局域网(LAN),用合法的帐号登录到DMC应用系统服务器,即可使用该帐户已授权的DMC应用功能。

5.2DMC的应用功能   

5.2.1数据采集/收发

数据中继

数据转换

5.2.2数据库管理

数据录入

数据存储

数据导出

数据收发


5.2.3数据接口(选配)

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前台管理系统(PMS)接口

内部寻呼系统接口

其它接口

5.2.4权限管理

系统授权

客户端授权

5.2.5应用显示界面

Web界面

功能选项栏

信息汇总显示

信息分类显示

客房信息汇总显示

客房信息分类显示

通讯状态显示

5.2.6房态实时跟踪

客房形态

[客房有人/无人]

[请勿打扰]

[清理房间]

[客房温度]

[退房]

[保险箱]

5.3DMC服务器与客户端电脑的连接

DMC应用系统服务器与DMC客户端电脑(PC)的数据通讯将使用学院的内部局域网(LAN)链接,而无需另行布线,便于安装和灵活使用。

5.4网络布线

采用五类线或6类线布线,每层的客房采用“并入/并出”的方式引出一根信号线至主机房的BTB路由器,接入BTB路由器的一个输入端口;BTB路由器的输出端口引出一根信号线通过一个UTB适配器完成信号转换后,接入DMC数据库服务器


6.项目实施

6.1安装指导

做好用户培训、指导计划。

出具系统设备的安装、接线图,供第三方作安装、施工用途。

对施工方给予详细的安装、接线说明和必要的技术指导。

辅导施工方了解安装流程、技术要求及难点。

辅导施工方了解设备安装位置、安装要求、熟悉材料种类、数量及规格。

要求施工方严格按图纸实施,出现问题时,要与我方专职人员沟通后才能进行更改。

现场调试时如出现变动或调整,必需及时与甲方技术人员沟通确认,减少工程项目返工。

出现合同外设备及安装变更,要及时通知相关领导进行协调解决。

6.2设备通电检查

设备通电前,需要对安装的线路进行仔细检查,并作好现场记录,存在问题时,不准通电。

通电前必须对所有强电回路进行冷测试,逐一确认每个回路的接线正确,保证设备安全。

设备首次通电时,注意观察设备状况,发现异常,马上停电检查。

设备没有使用前,离开现场时必须切断电源。

6.3设备调试及试运转

设备调试时,首先要进行手动或单动试验,并作好单动试验记录。

设备手动或单动试验时,仔细检查设备运转情况,设备、电缆发热等情况,出现异常时要停止运行,分析原因排除问题。

设备试运转时,有人值守72小时,检查设备、电缆及控制柜中的设备等运转情况。

6.4用户培训

系统设备操作及日常维护培训。

设备简易维修培训。

DMC系统应用软件正常操作培训。

应用软件维护培训。

系统管理员培训。

6.5设备验收

现场调试人员与用户办理设备验收及交接,包括:提交设备资料、图纸、设备清单及材料清单、出厂检验报告、操作说明书等。

由项目负责人(或代理人)与用户办理工程项目验收工作,包括:填写和提交《项目分项验收表》(用户相关部门签字确认)、填写和提交《项目验收总表》(用户相关部门签字确认)、《系统及设备交接表》、《用户培训总表》等相关手续。

办理产品货款回收。

再次对项目系统系巡查,并了解系统运作及用户操作情况。

安排系统投入运行后的后续相关工作。

7.售后服务

7.1服务承诺

圣荣团队对本公司生产的设备、软件及整个正常使用的系统提供十五个月的免费保修服务,但不包括人为的错误操作或暴力使用以及不可抗力因素造成的损坏。

圣荣团队对本公司生产的设备、软件及系统提供终生维护服务。

在保修期内如因产品质量问题出现故障,由本公司免费保修;保修期满后本公司收取维修成本费,同时列出相关配件清单给甲方,并以最优惠价格供应甲方配件。

用户故障响应时间在工作日最长不超过24小时;节假日最长不超过72小时。

指导安装系统相关的设备,本公司项目调试人员将全力配合甲方总体工程进度。

在本工程开通验收测试合格之前,向用户提供安装技术指导,并对甲方进行相关技术培训。

保障系统软件升级的延续性及提供无偿的软件升级服务(收取人员差旅、工本费)。

保障系统硬件升级的延续性及提供有偿的硬件升级服务。

保障技术支援。

免费向用户提供一份备份软件。

7.2客户管理

建立完备的客户档案。

健全的客户故障应急响应机制。

健全的客户投诉渠道和快速处理程序。

不定期客户回访。

不定期举办用户使用情况交流活动。


8.结束语

BUT本着“品质第一,用户至上”的产品理念,竭诚为广大用户服务,我们以品质为产品研制的基本准则,以强化的过程控制为质量保障,以精良的工艺设计来满足用户,以优质的技术服务来支持产品。

我们承诺为用户“量身定做”其所需的尊宝娱乐手机客户端控制系统,并保证系统能够按用户的要求有效地运行。

稳定、可靠、实用的BUT智能控制系统定能为贵酒店的客房建设和管理水平带来显著的提升,为客人营造舒适、人性化服务客房环境,提升酒店品牌效应。

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